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聚焦|林肯:美式豪华打造“内卷”市场中的独特定位

2023-04-26 16:17:48 桑之未

“在内卷的市场当中,唯有找到自己的定位,找到自己的特色,才有机会在这个市场上永远不会被消费者遗忘。”在4月18日上海车展的采访中,林肯中国总裁朱梅君如是说。

众所周知,林肯和其他竞品最不一样的是\"林肯之道\"的客户体验。林肯的与众不同,体现在对“豪华”的独特理解,“豪华自有其道”的品牌主张,承载了自信从容的气度、独具匠心的仪式感和超越期待的个性化客户体验,树立林肯品牌在中国豪华车市场中的差异化定位。与此同时,林肯中国一直都是坚持做好品牌,从不以价换量,因为品牌是销量来源的核心,唯有做好品牌、做好价值营销,才能拥有自己的特殊标签。


(相关资料图)

作为美式豪华的标签,林肯入华9年来,林肯在中国汽车消费市场已经奠定了非常坚实的基础。而在过去三年,林肯国产化车型陆续上市,通过“价值营销”围绕“为客户创造价值”这一核心价值观,通过“五大焕新升级”,实现“品牌价值升维”在消费者心中打造了非常鲜明的标签。

与此同时,站在2023年——林肯的“百年新起点”上,林肯希望通过持续焕新的产品阵容,吸引更多新用户。

在上海车展当天,中国市场唯一一款全场景中大型美式豪华SUV——全新一代林肯航海家Nautilus完成全球首发并重磅上市,希望以强大的产品实力助力林肯品牌在新百年持续前行。

“全新一代林肯航海家肩负着推动林肯品牌扩大豪华市场份额的重要使命,此次新车在中国完成全球首发,不仅展现了林肯对中国市场前景的强大信心,更彰显出中国市场对于林肯品牌的重要战略地位。”林肯全球总裁柯黛安女士(Dianne Craig)表示,“我们坚信全新一代林肯航海家的上市,必将巩固林肯在豪华车领域的重要地位,全面推动林肯在中国市场的业务增长。”

瞄准时代“中浪”

上海车展上,以“长风破浪”为主题的林肯展台成为了年轻人的“打卡地”。运用颠覆想象的新锐艺术装置《Weavvy 海宇》,与全新一代林肯航海家交相辉映,呈现出打破潮流与艺术边界的沉浸式感官盛宴。

对于全新一代林肯航海家,朱梅君强调:“它既是一款全球战略车型,也是林肯新百年品牌焕新的重磅产品,它将成为我们在中国市场冲击下一个销量里程碑的基石,全面颠覆中大型豪华SUV市场格局。”

作为林肯的全球战略车型、林肯“求变、焕新”之年的首款力作,凭借全面进化的设计语言,为用户带来持续焕新的产品,全新一代林肯航海家拥有动力、空间、舒适、智能、安全五大领先优势,诠释了林肯最新Quiet Flight 2.0设计语言的首款产品。全新一代航海家在设计上呈现出了专属于美式豪华的高端大气品质,崭新的智能灯光科技、符合空气动力学的动感流线、直观的个性化互动、沉浸式的感官体验,完美体现出了林肯品牌的DNA,即“天成之美”“翱翔之翼”“人性之本”“内在之境”。以“破格”实力造就“爆款”潜力,全新一代航海家将全面颠覆中大型豪华SUV市场竞争格局,重塑行业价值标杆。

动力性能方面,全新一代林肯航海家搭载全新2.0T双喷射涡轮增压高功率发动机,拥有同级领先的190kW峰值功率及390N·m巅峰扭矩,匹配平顺迅捷的8速自动变速箱。这组数据即便在崇尚大马力的美系凯迪拉克XT5车中都属于上品,而一直以运动自居的宝马X3入门车型仅搭载了135kW的低功率发动机,这动力性能更远高于精打细算的德系奥迪Q5L、奔驰GLC。同时,全新一代林肯航海家首次全系标配AWD智能四驱系统,辅以8速自动变速箱,搭配同级领先的CCD自适应悬架系统,这位大块头的“航海家”在平顺性、通过性、稳定性与舒适性等诸方面都具备了十足的竞争力。

在空间方面,全新一代林肯航海家以傲视同级的车身尺寸“4908mm×1952mm×1717mm”直接将车身长度定在4908mm,一跃成为同级车中尺寸最大的一款也是唯一车身长度超过4.9米的一款,放眼望去豪华中大型SUV市场的几款常见产品如宝马X3、奥迪Q5L、奔驰GLC以及凯迪拉克XT5的车身长度都在4.8米上下,这直接形成了全新一代航海家“体格差”的领先优势。

如此大的尺寸,辅以方正的造型与合理规划的轴距,以及灵活的二排空间,让全新一代航海家轻松实现了“得房率最高的美式大House”。其二排座椅可以达到1260mm最大腿部空间、1474mm最大肩部空间、1429mm最大臀部空间,为后排乘客提供了宽敞的座舱体验。同时,全新航海家二排座椅前后移动范围达19cm,二排座椅放倒后行李箱空间达到了惊人的2463L。竞争对手中,Q5L与GLC并不具备完全放倒的功能,而XT5虽然也能实现后排通透,但最大容积只有1634L。要知道,同级车向来以舒适性见长的奔驰新款GLC依旧无法进行前后调节,但其售价则远高于全新一代航海家。全新一代航海家用事实打造出同级领先的“第三空间”,令后排乘客拥有宽绰奢适的座舱体验,成为广大林肯车主及粉丝的移动办公室,作为宁静的避风港,或者是自己的“内在之境”

作为汽车界电动座椅的发明者,在舒适方面,全新一代林肯航海家配备同级领先的24向电动调节的顶配Nappa真皮材制座椅、前排0压舰长座席、同级最优的按摩功能、超宽大后排美式沙发,此外,智能互联与128色车内氛围灯、38个声学包打造的极致安静座舱环境,座椅记忆、香氛、音乐成就多维格调的舒享时氛相联动,打造舒适座舱体验。为驾乘者提供身心同步的愉悦,真正做到了对宝马X3、奥迪Q5L等车型的全面碾压。

智能化与安全方面,全新一代林肯航海家全系标配新一代林肯Co-Pilot 360TM 2.1智能辅助驾驶系统,其中林肯BlueCruise主动驾驶辅助功能,可实现L2+级的智能辅助驾驶,并荣膺美国权威杂志《消费者报告》最高评分高居榜首,而历来以安全著称的沃尔沃不过排名第7位,新势力之首的特斯拉也只排在第11位。此次新车更是新增车道内主动避让和自动变道辅助等功能,全面助力安心出行。新车拥有潜艇级高强度车身,符合US-NCAP和C-NCAP双五星安全标准设计,在碰撞测试中,追尾碰撞在国内是50公里每小时的标准,在欧洲也是同样的标准,但是在美国,标准直接被拉升到80公里每小时,而林肯的标准更高,是88公里每小时!林肯缔造出88km/h的追尾碰撞测试标准,并遵循最严格的国际离位成员保护的安全规范,打造安全出行。

同级独有的双23.6英寸环抱式4K超高清屏,用无限精彩俘获每一位“头号玩家”。Mini LED Local Dimming背光技术的应用,实现4K UHD超高清分辨率。同时,R2000的高曲率带来更好的沉浸式环抱体验感,同时也能让传达的信息更高效易读。1000 NIT的最大亮度,在强光下画面依然清晰,搭配85% NTSC 广色域(行业一般为72%),精准地还原画面色彩,呈现最真实的未来世界。

全新一代林肯航海家的目标人群是时代“中浪”——他们正在中产人群中引领着一种新的人生境界。全新一代林肯航海家以全面革新的纯正美式豪华体验及超越同级的产品实力,成为他们步入更高阶舒享境界的理想座驾。

全新一代林肯航海家融合最新Quiet Flight 2.0设计语言与最前瞻智能科技,汇集同级最充裕空间、最强劲动力、最舒适座椅、最智能座舱、最高安全保障于一身,打造了全场景领先的产品实力。新车共推出三款车型,厂商建议零售价为328,800元-378,800元。

在全新一代林肯航海家上市的同时,针对修车难、养车贵等用车过程中的用户痛点,“林肯之道”为客户推出Lincoln Care+驭享从容计划,为用户提供行业领先的服务保障,实现“保养全覆盖、维修免费享、权益随心用”,让客户用车无后顾之忧,从容体验驾驭乐趣。

“林肯用产品实力碾压同级,丰富的配置和鲜明的品牌特色将为林肯吸引更多新客户。”朱梅君表示。

如何“二次提速”

进入第二个百年,林肯要在中国市场上实现“二次提速”。

2014年,林肯进入中国市场后,以“林肯之道”客户体验成功破局。在国产化后快速打开市场,创造了“林肯现象”,并以此成为中国豪华汽车市场中一家拥有独特风格的豪华品牌。

如今,在经济目标指向复苏、电气化和智能化竞争持续白热化的趋势下,林肯将今年作为“求变、焕新”之年,全力打造新形象,在坚持美式豪华、林肯之道、价值营销“三大坚持”基础上,通过产品、科技、客户服务、品牌体验、合作共赢“五大升级”,实现“品牌价值升维”,让林肯在中国市场的第二次发展提速,实现长期稳定增长。

在产品层面,自2020年林肯正式开启国产化进程以来,林肯的一系列产品焕新,体现了对中国客户需求的精准把握。

林肯三年内成功推出四款国产车型,覆盖轿车和SUV市场,它们在各自的细分市场表现稳健。与此同时,林肯不断扩充车型阵容,为客户提供更丰富的产品选择。去年,林肯共上市了7款新车,并首次推出全车系百周年限量版车型。

面对电气化、智能化变革,林肯将加快燃油车型的更新换代,全新一代航海家之外,全新林肯冒险家也于车展开启预售,并将于二季度上市,来满足中国客户的多样化需求。

对于在中国市场的发展,朱梅君说到,“产品温暖,才能拥抱客户;而品牌清晰,才能拥有灵魂。林肯一直不断突破自我,运用前瞻科技与潮流玩法,为客户带来创新的品牌体验。让‘林肯之道’的方向,甚至林肯品牌美式豪华的标签可以再上一个台阶。”

朱梅君深知,只有拥抱时代,拥抱用户,才能真正构建面向未来的核心竞争力。“在这样内卷的市场当中你要做出自己的特色,你的品牌就是你的特色。”

未来,林肯要不断巩固美式豪华标签,让更多的人了解林肯,喜欢上林肯。在林肯眼中,美国的“豪华”并不是很昂贵,而是一种人文概念,一种生活品质的提升。“此外,林肯会以更为年轻化的营销内容跨界破圈,用有效的内容情感来打动消费者,让消费者的购买考虑度逐步提高。”朱梅君表示。

此外,朱梅君认为:最重要的是如何让所有经销商伙伴跟着林肯的品牌调性不断往前走。透过经销商伙伴,真正用“林肯之道”服务好客户,让“林肯之道”的精神持续不断地深入客户心中。

在网络方面,林肯已经拥有161家经销商网络,并加快网络现代化建设,重塑林肯未来的零售体验。作为业界客户体验标杆,林肯之道已全面进入2.0时代,以数字化、智能化迭代升级,全方位打通线上与线下客户触点,真正建立“随时在线”的新型客户关系。

去年开始投入运营的全新林肯之道体验中心,以美式豪华俱乐部为灵感,融合林肯之道1.0的六大传承(好客之道、仪式感)、体现2.0时代的三大升级(明星座驾T台、匠心定制空间、潮品生活空间)、九大创新(如美式社交餐吧、星光大道,以及品牌时光机、数字立牌等数字化触点,My Space、Lincoln SOHO等客户共创空间),打造建筑、潮流、社交的风向标。今年目标是在全国拥有30多家全新林肯之道体验中心。我们希望吸引更多人去了解林肯,让更多人热爱林肯。即便不是车主,也可以通过\"林肯之道\"APP,在去展厅之前点一杯咖啡,再到我们的展厅,边饮特调边赏车,享受美式豪华俱乐部的感觉。在这里,我们想要让客户感觉是家人,待客如亲,欢迎每一位客户到林肯作客,在这里度过生日、结婚纪念日等,人生美好时刻都在林肯发生。“我们传递给客户的是‘林肯之道’的美式豪华,‘林肯之道’的代客如亲,‘林肯之道’的随时在线,‘林肯之道’以客户所想做好待客之道。”朱梅君如是言。

得益于扎实稳健的策略,林肯一直稳步向前。

“销量当然很重要,但是品牌更重要。有品牌才有销量,有销量不一定有品牌。”面对中国汽车市场所面临的严峻挑战,林肯品牌表现稳健。2023年,在市场重压之下,林肯实现开门红——开年首月便在销量目标完成率、市场份额以及品牌声量方面,创造了历史新高,实现“开门红”;3月,林肯月销量更是环比增长31%。

其中,林肯冒险家、林肯飞行家、林肯航海家与全新林肯Z组成的国产车型矩阵,第一季度销量占比达97%。作为林肯品牌的“销量担当”,林肯冒险家是林肯品牌在中国市场首个跻身“销量十万俱乐部”的车型,连续36个月蝉联林肯中国单车型月销量桂冠。

如今,面对汽车行业百年未遇的变革,林肯正勇于超越自我,它也注定将在中国实现“二次提速”。

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责任编辑:宋璟

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